跨部门沟通的常见障碍有哪些

tamoadmin 球队新闻 2024-04-25 21 0

跨部门沟通的常见障碍主要包括以下几个方面:

1.组织分工不明确:这是跨部门沟通的第一个障碍。在一个组织中,如果各个部门的分工不明确,会导致企业内权责不明,遇到好事则人们争抢着管理,出问题时则无负责。此外,如果部门的职责划分不清晰,两个部门之间甚至多个部门之间交叉掣肘,影响效率。

2.各部门目标存在差异:任何组织都有组织目标,并由此各部门目标及个人目标。当全部目标确立达成后,会发现各种目标有差异。这是跨部门沟通的另一个重要障碍,因为部门间沟通不见得必须同级沟通,部门间的目标差异可能会导致沟通的障碍和阻力。

3.不容忽视的“部门墙”:这是跨部门沟通的第三个障碍。部门文化差异、***思想、部门内斗产物等因素都会导致部门之间的隔阂,使得各部门只关心本部门的工作,重本职而忽视全局,执行任务时从本部门的实质利益出发,增强了竞争而削弱了合作,简单造成跨部门沟通阻碍。

4.客观存在的个体差异:人们的经历不一样、知识系统不一样、所处的环境不一样、认知能力不一样、角色地位不一样,决定了人们对外界事物的是非。这种个体差异也是跨部门沟通的一个重要障碍。

5.沟通方式和习惯的问题:在跨部门沟通中,可能会出现别人对你“爱搭不理”、答应好的事情做不到、互相踢皮球、事情做不到位,存在一定偏差等问题。这些问题可能会导致沟通效率低下,影响工作进度。

以上就是跨部门沟通的常见障碍,企业在进行跨部门沟通时,需要针对这些障碍进行有效的管理和协调,以提高沟通效率和工作效果。

跨部门沟通的常见障碍有哪些