提升沟通技巧的有效方法
在沟通中，尊重是非常重要的一部分。尊重包括尊重他人的意见、尊重他人的劳动、尊重他人的隐私等方面。尊重同事说话，重视同事的意见，可以赢得同事的认可。尊重对方劳动，时刻保持一种平等的姿态与同事沟通，肯定同事的劳动是有价值的。自觉的尊重同事的隐私，保守属于同事的秘密。
语言是我们沟通的主要工具，因此有效的语言表达非常重要。在与同事沟通时，应使用礼貌用语，如“您”、“请”、“劳驾”、“多谢”等。开玩笑时要注意对象和场合，尤其是不能开长者、前辈和不熟悉同事的玩笑。话语中应避免涉及同事的隐私、短处，不可挖苦、讽刺嘲笑同事。
倾听是沟通中的另一个重要环节。一个认真的倾听者往往比一个会说话的人更加讨人喜欢。倾听的时候，应与说话人有目光的接触，不时的以表情、手势等动作表示认同。在与同事交往的时候，不仅要尊重别人说，还要认真的去听。
在沟通过程中，拥有耐心是非常重要的。即使对方看上去是对你的说话极为的不满，也不要表现出反感的表情。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。拥有耐心的职场人，常常是具有毅力的，在工作中往往表现出不达目的绝不罢休的特质。
无论是与同事还是与客户沟通，真诚的态度都是非常重要的。只有当你用心对待他人，设身处地为他人着想，才能体会到他人的真正需要，再带着目的和技巧去沟通，才能与对方建立良好的关系。
在沟通中，积极的心态是非常重要的。不要一见面就急于向顾客发出销售进攻，消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定。如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起消费者的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通。
全面掌握产品信息是有效沟通的基础。只有对产品的特征有了充分了解，才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。
在沟通中，清晰地表达自己的观点是非常重要的。销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。
在与客户沟通时，不要一见面就急于向顾客发出销售进攻。消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定。此时，如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起消费者的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通。
在交谈过程中，如果发现顾客对某些介绍不感兴趣，马上停止。当顾客指出产品确实存在缺点时，不要隐瞒，也不要置之不理，而应该作出积极的回应。
顾客可能与我们有不同的观点和看法，如果不留情面地告诉他们，其观点和看法有错误，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法，还将导致交谈不欢而散。如回答“你的观点也有道理”等。
善用比喻可以帮助我们更好地传达信息。好的故事可以加强印象，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实，比喻应恰当有趣。
成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样。每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。
以上就是提升沟通技巧的一些有效方法，希望对你有所帮助。
