CBA球迷忠诚度计划的历史和现状
历史
CBA（Chinese
Basketball
Association）球迷忠诚度计划的历史可以追溯到古代的“代币”制度，这种制度类似于现代的忠诚度计划，通过授予公民商品代币，鼓励他们重复性购买。在古埃及，人们可以通过积累代币来换取商品，如啤酒和面包。
在19世纪末期，邮票开始取代硬币，成为商家促销的重要手段。历史上第一家为各种公司提供邮票交易的第三方提供商SperryandHutchinson公司（简称SH）在1897年开设了第一个兑换中心，客户可以用邮票兑换家用产品、厨房用品和个人用品等。
到了20世纪60年代，超市中的会员卡取代了交易邮票，会员卡的折扣为顾客提供了节省和便利的服务。GreenShield邮票开创了先河，之后若干年的发展过程中，优惠券、支票、门票等应运而生，成为许多零售商家的促销手段。GreenShield邮票成为第一个零售忠诚度计划之一，可以说是AirMiles和Aeroplan等当今流行计划的先驱。
现状
在CBA联赛中，球迷忠诚度计划是促进联赛收益持续增长的关键因素。CBA赛事球迷忠诚度影响因素主要包括赛事服务产品质量、赛事球迷价值和赛事球迷满意等因素。CBA赛事球迷忠诚度提升不仅需要确立CBA赛事球迷忠诚营销理念，还需要构建CBA赛事球迷忠诚驱动机制，进一步打造CBA赛事品牌，促进联赛持续发展。
然而，CBA联赛在球迷忠诚度计划的实施上也面临一些挑战。例如，在2012—2013赛季CBA联赛总决赛期间，总决赛的门票销售困难，出现了球迷遭安保人员追打、黄牛垄断市场等问题，这些问题折射出俱乐部甚至整个联赛在服务球迷方面的不足。
总的来说，CBA球迷忠诚度计划的发展经历了从古代的代币制度到现代的会员卡制度的演变，虽然目前还存在一些问题，但其重要性不言而喻。
