CRM系统集成性对比
在选择CRM系统时，集成性是一个重要的考虑因素。集成性好的CRM系统能够更好地与其他业务系统进行数据对接和功能集成，提高工作效率。以下是基于搜索结果对不同类型的CRM系统集成性进行的对比分析。
1.私有云CRM（本地安装型）
私有云CRM是一种一次付费的交付模式，企业拥有对软件和数据的终身所有权，数据存储在企业自己的服务器或指定的PC上。这种类型的CRM系统通常具有较高的集成性，可以与企业的其他系统进行深度集成。例如，知客CRM支持与阿里云的集成，并提供了基于Json格式的数据开放接口，支持第三方系统和网页客户端对接数据。此外，私有云部署的CRM系统还能提供更好的数据安全性，将数据交由用户管理，并通过权限限定防止数据误删。
2.租用型CRM（SaaS）
租用型CRM是持续付费的交付模式，企业无需提供服务器即可使用，但数据存储在CRM软件公司的服务器上。这种类型的CRM系统在集成性上可能会受到一定的限制，因为数据不在企业的掌控之中。例如，Oracle
Siebel
CRM虽然提供了全面的CRM功能和预建的集成，但其数据在Oracle
Siebel
CRM软件公司的服务器上，需要关注一旦停止付费后的数据归属问题。
3.开放式CRM系统
开放式CRM系统如Zoho
CRM和百会CRM，具有高度的集成性和扩展性。它们不仅提供了丰富的API接口，可以与第三方应用进行数据对接，还设置了应用商店供用户选择自己想集成的工具。例如，Zoho
CRM可以与市面上大多数的产品兼容，与一百多款流行的商业应用无缝集成，并且其自主研发的50余款SaaS软件可以和Zoho
CRM深度集成，实现数据互通和信息交互。
4.PDM（产品数据管理）系统与CRM系统的集成
PDM系统和CRM系统的集成也是一种常见的需求。PDM系统主要负责产品数据的管理，而CRM系统则关注客户关系的管理。两者之间的集成可以帮助企业更好地管理客户和产品数据，提高业务效率。PDM系统的核心服务层向下连接并操纵数据库，向上为应用组件服务，如Web处理机制、API应用集成接口等。
综上所述，私有云CRM和开放式CRM系统在集成性上表现较好，能够更好地满足企业的需求。企业在选择CRM系统时，应根据自身的实际情况和需求来评估不同CRM系统的集成性，并进行适当的选型。
