胜任素质模型的构建步骤
胜任素质模型的构建是一个系统的过程，主要包括以下几个步骤：
1.定义绩效标准
绩效标准是构建胜任素质模型的基础，它决定了我们需要寻找哪些能力和特征。绩效标准的确定一般采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定。工作分析可以明确工作的具体要求，提炼出鉴别工作优秀的员工与工作一般的员工的标准。专家小组讨论则是由优秀的领导者、人力资源管理层和研究人员组成的专家小组，就此岗位的任务、责任和绩效标准以及期望优秀领导表现的胜任特征行为和特点进行讨论，得出最终的结论。
2.选取分析效标样本
选取分析效标样本是构建胜任素质模型的关键步骤。通常，我们会根据岗位要求，在从事该岗位工作的员工中，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查。这样可以确保我们收集到的数据既能区分优秀与一般绩效的个体，又能反映出这些特征的实际效果。
3.获取效标样本有关胜任特征的数据资料
获取效标样本有关胜任特征的数据资料是构建胜任素质模型的核心步骤。常用的方法包括行为事件访谈法（BEI）、问卷调查、评价中心、专家评议组等。其中，行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。
4.建立胜任特征模型
建立胜任特征模型是基于前面收集到的数据资料进行分析和提炼的结果。在这个步骤中，我们需要确定competency项目、确定等级、描述等级等。通过对行为事件访谈报告进行内容分析，记录各种胜任素质在报告中出现的频次，然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。
5.验证胜任特征模型
验证胜任特征模型是为了确保我们构建的模型具有良好的预测效度和同时效度。这通常通过回归法或其他相关的验证方法，采用已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验。关键在于企业选取什么样的绩效标准来做验证。
以上就是构建胜任素质模型的基本步骤，这个过程需要大量的数据支持和专业的分析技术，但它可以帮助企业更准确地识别和吸引具备所需胜任素质的候选人，从而提高企业的竞争力。
