持续互动沟通提升用户信任的方法
用户参与和互动是提升用户信任的重要手段。数字化服务为用户参与提供了更多的途径和方式，例如通过移动应用、社交媒体、在线评价等工具，用户可以积极参与到数字化服务的各个环节中，包括服务的选择、订购、体验和评价等。这种参与不仅提供了更多的自***和选择权，也增强了用户对服务的参与感和主动性。用户通过评论、建议和反馈等方式，与服务提供商进行实时的互动，促进了双方之间的交流和理解。这种互动和参与使用户感受到被重视和关注，增强了对服务提供商的信任和忠诚度。
了解用户是提升用户信任的基础。通过了解用户的基本信息，如年龄、性别、职业、收入等，可以更好地理解用户的需求和期望。此外，还可以通过了解用户的兴趣爱好、生活方式等个性化信息，为用户提供更加精准的服务和推荐。在了解用户的过程中，可以通过用户画像的研究和用户需求的挖掘，不断扩大双方的开放区，使沟通更加顺畅，信任更容易积累。
展示透明度和诚意是建立用户信任的关键。服务提供商应该积极回应用户的需求和反馈，提供更好的服务体验，以实际行动证明对用户的尊重和关心。同时，通过真实用户的好评反馈，在用户心中埋下“xxx很好，我可以信xxx”的种子，利用从众心理，利用累计注册人数、付费人数、成交金额等巨大的数字，让用户感受到“xxx很厉害”。
持续的沟通是建立和维持用户信任的重要策略。无论是销售还是在人际关系上，双方从认识到熟悉再到喜欢、信任、深交，是一个整体沟通的过程。在这个过程中，需要沿着信任度阶梯一步步向前推动，通过持续性的沟通，不断发展信任，为情感账户增值。
使用合适的沟通工具和技术可以提高沟通的效率和效果。例如，通过视频号直播的方式，可以有活生生的人出现，让用户看到对方的音容笑貌，更容易被对方的情绪打动，被对方的话语吸引，从而更迅速地扩大开放区。此外，还可以运用一些沟通技巧，如前后一致效应、权威效应等，以增加用户的信任感。
综上所述，通过用户参与和互动、了解用户、展示透明度和诚意、持续的沟通以及使用合适的沟通工具和技术，可以有效地提升用户信任。
