设计有效的会员制度主要包括以下几个步骤:
1.设计会员类型和等级
首先,需要明确会员分类,也就是成为会员的门槛。会员类型分为普通会员和超级会员。普通会员包括注册会员、关注会员和消费会员等,而超级会员则包括付费制会员、储值会员和联合会员等。
选择适合自己的会员类型是第一步。一般来说,电商平台设置的会员类型是消费会员和付费会员组合,而线下店铺设置的会员类型则是付费会员/储值会员。
其次,是设置会员等级划分。这通常是通过成长值(经验值)来实现的,成长值获取一般包含付费和做任务两个途径。消费金额和成长值比例的设定,需要考虑整个会员体系的投入产出比和用户的观感。
2.设计会员积分体系
可以通过积分的形式,鼓励用户重复使用核心功能,激励用户留存活跃。积分体系的设计规则分为三步:列用户行为、权重排序、进行比重分配。
积分的数值设定也非常有讲究,因为它变相就是营销预算,所以我们要做到心里有数,计算每个行为获取的分值,且计算出一个用户每日获取的上限是多少,大概分配和发放比例是什么,设立基础模型。
3.设计会员尊享感
尊享感可以理解为稀缺的、区别于一般的、能体现身份的。通过暗色调、更沉浸、留白等设计关键词,可以提升用户的购买欲望。
4.设计功能特权对比
会员中心一般会呈现不同等级的身份,供用户选择。设计师要做的就是把功能权益理解透彻,然后找到更合适的方式做权益对比,让用户一眼就能感知到超级会员牛逼,花钱值。
5.突显核心特权功能
会员中心页面的处理,应该更有节奏感,突出核心特权,弱化辅助特权。
以上就是设计有效的会员制度的主要步骤,希望对你有所帮助。