根据您提供的搜索结果，我们可以了解到关于企业员工培训效果评估的相关信息。员工培训效果评估是企业培训体系中不可或缺的环节，它能够帮助企业了解培训的实际效果，优化培训方案，提高员工的工作能力和绩效。下面我们将从培训效果评估的一般程序、培训有效性评估的方法以及培训有效性评估的技术三个方面来详细探讨这一主题。
一、培训效果评估的一般程序
培训效果评估包括以下几个步骤：
1.确定评估目标：主要包括确定是否开展培训评估、进行可行性分析、确定评估项目和目标。
2.制定评估方案：包括培训评估的价值分析、项目及目的、时间、地点、人员、方法、标准及步骤、分工与合作、报告撰写与反馈等。
3.实施评估方案：包括培训信息的收集和整理分析，常用的收集方法有原始资料收集法、观察活动收集法、访谈活动收集法、调查问卷收集法等。
4.总结评估工作：对培训效果评估工作的整体进展情况进行总结和评价，指出评估方案实施过程中的收获和不足，为下一次开展评估活动提出建议。
二、培训有效性评估的方法
培训有效性评估的方法包括：
1.观察法：由培训管理者担任观察者，按照事先拟定的提纲对观察对象实施观察。
2.问卷调查法：通过设计开放式问题和封闭式问题相结合的问卷，了解受训者的满意度和培训效果。
3.测试法：主要用于对知识性和技能型内容的测试。
4.情境模拟测试：包括角色扮演和公文筐测试等多种方法，通过在最接近实际工作环境的情境下进行测试，了解受训者的真实水平。
5.绩效考核法：收集受训者的绩效资料，对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察。
6.360度考核：通过被考核人的上级、同级、下级和服务的客户对他进行评价，使被考核人知晓各方面的意见，清楚自己的所长所短，以达到提高自身能力的目的。
7.前后对照法：选取两个条件相似的小组，在培训前进行测验，分别得到两组成绩。一个小组施加培训，一个小组不进行培训，在培训结束后，再对两个小组进行测验，比较每个小组的测验成绩，以判断培训效果。
8.时间序列法：在培训后定期作几次测量，通过数据对比分析以准确分析培训效果的转移程度。
9.收益评价法：从经济角度综合评价培训项目的好坏，计算出培训为企业带来的经济收益。
三、培训有效性评估的技术
柯克帕特里克四层次培训评估模式是目前国内外运用最广泛的培训评估方法。柯氏四级评估模式将评估活动分为四个级别，对培训效果进行评估。这四个层次分别为反应层面、学习层面、行为层面和结果层面。具体如下：
1.反应评估：评估学员对课程的满意程度，通常通过问卷调查来了解学员对课程的满意度，并将搜集的意见作为未来举办同样课程之改善参考。
2.学习评估：评估学员对培训内容的掌握程度，可通过测试、问卷调查等方式进行。
3.行为评估：评估学员在实际工作中是否运用了所学的知识和技能，可通过观察、访谈等方式进行。
4.结果评估：评估培训为企业带来的经济效益和社会效益，可通过绩效考核、收益评价等方式进行。
综上所述，员工培训效果评估对于企业的发展具有重要意义。企业应根据实际情况选择合适的评估方法和技术，确保培训的有效性和针对性，从而提高员工的工作能力和绩效，推动企业的可持续发展。
