EAP在各行业的应用
EAP（Equipment
Automation
Programming）在电子和半导体行业中被广泛应用。这个系统的主要功能是实现了对生产线上机台的实时数据采集和监控，同时支持按照生产计划的安排，自动实现设备的启停控制和生产程序的管理下发或者工艺参数的核对。在半导体行业，设备可能更多的会遵从SECS/GEM国际标准协议。EAP系统通过集成多种通讯协议与设备通信、传输数据、发送指令控制，使得设备按照预先定义的流程进行生产加工，达到对设备远程控制和状态监控，实现设备运行的自动化。
EAP在服务行业或企业客服部门中也有广泛的应用。对于那些直接面对客户的工作来说，一个重要的原则是怎样让客户满意。但现实中时常会有做客服的员工抱怨工作要求他们时刻把微笑带给客人，客人永远是正确的等。EAP项目可以帮助客服部门的员工处理各种来自工作的中的压力和困惑，帮助他们排解心中的怨气，同时通过培训来加速他们的自我成长和发展。
由于行业的特殊性，要求飞行员、船员有过硬的心理素质。同样，同在高空飞行、远洋跋涉且直接为乘客服务的空姐、海嫂的心理素质也一样重要。他们不仅要感受作为一个普通人在不着陆的密封空间中产生的不安全感，而且要承担作为服务人员在面对客人时可能遇到的各种怨气，更要处理在危急情况下的各种突***景。所以，这种类型的工作对个人的心理素质有着很高的要求。EAP可以帮助这些人员排解不安全感，提供有效的压力释放途径。
对安全有特殊要求的行业（比如核电站、化工行业等），员工的任何动态都需要密切关注，因为他们工作中的任何差错将导致整个公司乃至周围环境的灾难。EAP可以帮助这些人员处理来自家庭的后顾之忧等，成了这类公司人力资源部头等大事。
不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想。其实内在激励也许是一种更有效的激励，因为对许多员工来说，他们面临的是心灵的困惑。新创企业员工主要的心理压力有三方面:第一，刚刚摆脱了就业压力下惊慌未定的心境，立刻又被一种前途未卜的新恐惧所笼罩；第二，面对新环境特别是新的人际关系所产生的种种不适应以及企业文化的陌生感所造成的心理区隔；第三，对业绩成长的忧虑、对个人发展的困惑和对企业发展走向的担忧所形成的心理暗示。EAP可以在这些方面提供帮助。
EAP在导***业中也有一定的应用前景。导游由于其工作的特殊性，如能够走遍大江南北、接触到不同的人、进景点不收门票、收入高等，曾经是人们羡慕的工作，也是大专院校旅游专业学生首选的工作之一。但随着旅行社深入改制和激烈的市场竞争，大部分导游人员的收入来源于游客购物的回扣和少量小费，直接导致了导游和游客之间关系的紧张，大多数游客对导游存有戒心，对导游服务严重不信任，对导游安排的旅游项目或推荐的旅游产品多有猜疑。EAP项目可以帮助导游人员排解压力，提高工作效率。
综上所述，EAP系统在多个行业中都能够发挥重要作用，帮助员工解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。随着EAP系统的不断发展和完善，其在各个行业的应用前景将会更加广阔。
