员工帮助计划的主要服务内容
员工帮助计划（EAP）是一个由企业为员工提供的系统性、长期性的福利和支持项目。该计划通过专业人员为企业提供诊断、建议服务，并对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效，同时改善企业气氛和管理，促进组织健康发展。
EAP提供了多种心理健康服务，包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律***、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面。这些服务旨在全面帮助员工解决个人问题，提高员工的工作积极性和生产力。
EAP提供了一系列的咨询和辅导服务，包括管理员工问题、改进工作环境、提供咨询、帮助员工改进业绩、提供培训和帮助、将反馈信息传递给组织领导者，以及对员工和其家属进行有关EAP服务的教育。此外，EAP还会对员工问题进行保密，并提供及时的察觉和评估服务，以确保员工的个人问题不会对其业绩表现产生负面影响。
对于那些因个人问题影响到业绩表现的员工，EAP会运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法，帮助他们认识到个人问题和表现之间的关系。同时，EAP还会为这些员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪等服务。
EAP还提供组织咨询，帮助企业与服务商建立和保持有效的工作关系。此外，在组织中进行咨询，使得政策的覆盖面涉及有关不良现象或行为，并进行医学治疗，也是EAP的重要服务内容之一。
为了帮助员工更好地应对工作压力和个人问题，EAP提供了多种形式的培训和教育，包括心理健康调查、培训、讲座、电话咨询、网络咨询等，以确保能够在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和其他信息。
EAP服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私保密，同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况（如危及他人生命财产安全）和企业方及时沟通。EAP服务为来访者建立心理档案，并向企业提供整体心理素质反馈报告。
综上所述，员工帮助计划的主要服务内容涵盖了心理健康、咨询辅导、医学咨询和治疗、组织咨询、培训和教育等多个方面，旨在全方位地帮助员工解决个人问题，提高工作效率，促进企业的健康发展。
