成果评估中的权重分配是一个重要的环节,它决定了评估结果的公正性和准确性。权重分配是指根据评估对象的性质、作用和所处的层次,确定各项评估指标在整体评价中的相对重要程度。以下是关于成果评估中的权重分配的一些详细信息:
确定权重的原则
1.关键绩效指标的重要性:对一定层级以上的管理人员,其绩效计划不设工作目标完成效果,其权重为零。而综合职能部门,如人力资源部、财务部、总经理办公室、审计等,通常要设工作目标完成效果评价。
2.对公司战略影响大的指标:指标及工作目标的分配权重要高。
3.受被评估者影响直接且显著的指标:指标及工作目标的分配权重要高。
4.综合性强的指标:指标的分配权重要高。
5.权重分配的一致性和独特性:权重分配在同级别、同类型岗位之间应具有一致性,且要兼顾每个岗位的独特性,因此要具有一定的浮动范围。
确定权重的方法
1.经验判定法:专家根据历史数据、自身经验和对各项评价指标重要程度的认识,对各项评价指标的权重进行分配。
2.倍数加权法:找出统计评价指标中重要程度最小的那个指标,作为标准评价指标,然后将其他各指标与该标准评价指标进行对比,做出重要性是该标准指标多少倍的判断,得到重要性倍数值,最后再用各指标的重要性倍数与倍数和做比,换算成百分数,即为各个评价指标的权重。
3.对偶加权法:应先将各绩效评价要素两两进行对比,重要性较大的得1分,并将每个评价要素所得的分数相加,然后其专家对评价要素的重要程度进行排序,并以此作为编制次序量表的资料,再将其转换成等距量表来比较各指标的差异程度,最后查询正态分布表,得到各绩效评价指标的比例,即为各绩效评价指标的权重值。
4.层次分析法(AHP法):将绩效评估指标分解成多个层次,通过两两比较绩效评估指体系中下级指标对于上级指标的相对重要性,将人的主观判断用数量的形式表达出来并进行处理,以求得绩效评估指标权重的方法。
5.权重因子法:通过对各个项目进行一对一对比进行赋分的过程。具体分为以下几个步骤。第一步:将所有考核项目以表51形式列出。第二步:确定两项目相比较时的分值的差额。第三步:进行对比打分。第四步:求出平均分和权重。
6.三步法:通过对比排序———对数加权平均———判断矩阵整定三步确定评估指标的权重分配。
确定权重时应注意的问题
1.关键绩效指标和工作目标完成效果之间的权重分配:一般来讲,对一定层级以上的管理人员(如总经理),其绩效计划不设工作目标完成效果,其权重为零。而综合职能部门,如人力资源部、财务部、总经理办公室、审计等,通常要设工作目标完成效果评价。
2.关键绩效指标权重的确定:在设定各项指标权重时应注意以下问题。一些典型、通用的指标,如客户满意度、员工总数、部门管理费用等,在各部门及单位关键绩效指标中所占的权重可以保持统一,以体现一定的一致性。每一项指标的权重一般为5%~8%,否则对综合绩效的影响太微弱。为体各项指标的重要程度,指标之间的权重差异最好在5%以上。
3.工作目标权重的确定:工作目标完成效果评价与关键绩效目标评价是完全不同的评价方法,其各项工作目标或目的权重之和为100%。工作目标完成效果评价一般只有3~5项指标,所以其权重比较容易拉开差距。在分配权重时,也要遵循与关键绩效指标权重分配相同的原则。
4.权重应该根据实际情况的变化而变化:市场的季节性、竞争要素的变化性、资源供给的变化性等都将影响企业的经营状况,员工和部门的业绩也将不可避免地受到影响。作为业绩的评估系统,绩效考核应该体现外界环境的变化,而这主要体现在考核项目权重的变化上。
5.权重要引导被考核者重视自己的短处:考核一方面是为了检验计划的完成情况,但更大的目的是为了发现存在的问题,并通过考核来解决这些问题,使绩效不断地得到提高。作为考核中的一个关键要素,权重应该起到引导被考核者重视自己短处,起到改进绩效的作用。
以上就是关于成果评估中的权重分配的一些详细信息,希望对您有所帮助。